|
Handelsbetingelser: Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Fantasy Design. Den fremsendte ordrebekræftelse er på dansk. Det er ikke muligt at kalde kontrakten (ordrebekræftelsen) efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr E-mail, så send en E-mail til kundeservice@fantasy-design.dk. PAKKER DANMARK: Højst 0,5kg kr. 40,- Ovenstående er UDEN OMDELING - tillæg for Omdeling kr. 17,-. Alle priserne er inklusive 25% moms. Bemærk, Flexlevering, dvs. ønske om at pakken stilles et bestemt sted, er en aftale mellem dig og PostNord. Vi gør opmærksom på, at dette sker på egen risiko. Vi leverer til Danmark, Sverige og Grønland. Varer bestilt inden tirsdag i en uge, med leveringstid til weekenden, vil blive forsøgt leveret i samme uge. Varer der skal broderes på med brugsdato til weekenden prioriteres højere end varer med en senere brugsdato.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: - VISA/Dankort - MobilePay Ved betaling med VISA, MasterCard og Visa Elektron reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker. Vi tager ikke kortgebyr. Ved betaling trækkes beløbet ved lagervarer når varen afsendes, ved specialordrer (fremgår af ordrebekræftelsen) f.eks. varer med navn eller lignende, trækkes beløbet når produktion påbegyndes. Reklamation Købelovens internetregler gælder for varekøb. Når du handler hos Fantasy Design som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Fantasy Design, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Ved eventuel reklamation kan varen enten afleveres på Fantasy Designs adresse, eller returneres via PostNord. Fantasy Design vil e-maile en PostNord returneringslabel, der kan printes ud og klæbes på pakken. Ved berettiget reklamation betaler Fantasy Design kundens rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så du har dokumentation for dette. Hvis evt. kommunikation ikke helt har klarlagt problemet, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Du kan printe fortrydelsesformularen ved at klikke her Fortrydelsesret for specialordrer Ved salg af varer, der er individuelt fremstillet eller tilpasset kunden, er der kun fortrydelsesret indtil fremstillingen eller tilpasningen begynder. Typisk vil det være varer hvorpå der broderes personlige data, og det vil fremgå af ordrebekræftelsen hvilke varer der er specialordrer. Du skal derfor tjekke ordrebekræftelsen, og omgående give Fantasy Design besked hvis der findes fejl i ordrebekræftelsen, da der ikke er fortrydelsesret fra det øjeblik Fantasy Design har begyndt fremstillingen. Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Varens stand, når du sender den retur Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du kan vælge at aflevere varen hos Fantasy Design, på firmaadressen (efter aftale), eller sende varen retur via PostNord. Du er selv ansvarlig for at arrangere og betale returfragten, og det er også dig som afsender, der er ansvarlig for at varen når helskindet tilbage til Fantasy Design. Generelt er det i orden, at du undersøger varen på samme måde som du ville gøre det i en fysisk butik, herunder f.eks. prøve om tøjet passer. Men hvis varen har været i brug mere end dette, vil vi ikke kunne sælge den igen, da vi ikke sælger brugte varer - varen har derfor ingen værdi for Fantasy Design længere, og du vil derfor ikke få penge retur. Varen sendes til Du kan vælge at aflevere varen hos Fantasy Design, på firmaadressen (efter aftale), eller sende varen retur via PostNord til: Fantasy Design
Tilbagebetaling af købsbeløbet. Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked, om at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Markedsføring via E-mail Fantasy Design overholder loven vedrørende E-markedsføring. Dit navn Personoplysningerne registreres i Fantasy Designs regnskabssystem opbevares i max 5 år fra sidste indkøb, hvorefter oplysningerne slettes. Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Anette Rose via e-mail: kundeservice@fantasy-design.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning
v/Anette og Per Rose Tlf: 5334 2565 CVR nr. 27442064 Fantasy Design blev startet i januar 2000. Bank: Jyske Bank, konto 5036-1006039 |